개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 선호 언어
• Google 계정으로 가입·로그인 시: Google 계정의 이메일, 이름, Google 계정 고유 식별자(사진 등 그 밖의 프로필 정보는 받지 않으며, 비밀번호는 저장하지 않습니다)
• 가입 직후 환영 단계에서: 이름(필수), 국적·희망 과정·희망 입학 시기(선택)
• 개인정보 입력 시: 이름, 생년월일, 국적(필수), 여권 만료일(선택)
• 여권번호(선택, 고유식별정보): 별도의 동의를 받은 경우에만 수집합니다. 목적은 입학·비자 서류 준비와 회원이 직접 선택한 에이전시·대학에 대한 공유이며, 회원이 삭제하거나 동의를 철회하거나 탈퇴할 때까지 보관합니다. 동의를 거부해도 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 철회는 프로필의 개인정보 화면에서 체크를 해제하고 저장하면 됩니다(여권번호가 삭제됩니다).
• 학력 입력 시: 학교명, 학위과정, 전공, 학점, 어학성적, 졸업(예정)일
• 유학 희망사항 입력 시: 희망 학교, 희망 전공, 입학연도
• 이용 중 간단한 질문에 답할 때(선택): 입학 준비 단계, 에이전시 상담 여부, 연간 학비 예산 범위, TOPIK 급수, 영어 시험 점수
• 관심 대학을 저장하거나 대학의 참여를 요청할 때(선택): 저장한 대학 목록, 대학별 메모, 참여를 요청한 대학
• 마이페이지 "내 지원 일정"을 열면 만들어지는 달력 구독 링크: 링크 값(무작위 문자열), 링크를 만들거나 새로 만든 시각, 캘린더 앱이 일정을 마지막으로 가져간 시각과 횟수
• TOPIK 30일 도전에 참여할 때: 오늘의 TOPIK 문제를 푼 날짜, 그날의 문제 번호, 정답 여부(고른 선택지는 저장하지 않습니다), 30일을 완주한 날짜
• 서류함 이용 시: 회원이 업로드하는 서류 파일(졸업증명서, 여권 사본, 재정증명서 등)
• 대학교·어학당·에이전시 담당자의 신청·가입 시: 담당자 이름, 직책, 이메일, 소속 기관명, 웹사이트, 신청 메모. 에이전시는 소재 도시·국가, 지난해 송출 학생 수, 등록증명서와 수수료표 파일을 포함하며, 직원 계정 가입 시 이메일과 비밀번호(암호화 저장)를 받습니다.
• 상담 문의 시: 이름, 연락 수단(카카오톡·WhatsApp·WeChat 아이디 또는 이메일), 국적, 문의 내용
• 비자 서류 체크리스트 받기·비자 변경 알림 신청 시: 이메일
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 로그, 세션 쿠키, 첫 방문 경로 쿠키(제9조 참조)
• 분석·광고 도구를 통한 자동 수집: 쿠키 기반 식별자, 방문 페이지·클릭 등 이용 기록, 접속 기기·브라우저 정보, 유입 경로(제9조 참조)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 로그인 유지
• 회원을 이름으로 부르고, 국적·희망 과정·입학 시기에 맞춘 안내 제공
• 간단한 질문에 대한 답으로 입학 준비 단계에 맞는 안내와 학교 매칭 기본값 제공(답변은 에이전시·대학에 자동으로 제공하지 않으며, 마이페이지의 프로필에서 언제든 바꾸거나 지울 수 있습니다)
• 관심 대학 저장 및 참여 요청 정보는 개인을 알아볼 수 없는 합계로만 해당 대학교에 제공합니다(5명 미만인 경우 제공하지 않으며, 이름·이메일은 제공하지 않습니다). 메모는 회원 본인만 볼 수 있습니다
• 저장한 대학의 접수 일정을 캘린더 앱에서 볼 수 있는 구독 링크 제공. 이 링크를 아는 사람은 로그인 없이 회원이 저장한 대학과 접수 일정을 볼 수 있으니 다른 사람과 공유하지 마세요. 실수로 공유했다면 마이페이지에서 링크를 새로 만들면 이전 링크는 즉시 작동하지 않습니다. 링크를 구글·애플·마이크로소프트 등의 캘린더 앱에 등록하면 그 서비스가 링크로 일정을 가져가며, 이후 처리는 그 서비스의 방침을 따릅니다
• TOPIK 30일 도전의 연속 일수 계산과 진행 표시, 완주한 회원에게 교재·듣기 파일 제공(참여 현황은 개인을 알아볼 수 없는 합계로만 통계에 사용)
• 회원이 직접 켠 경우에 한해 TOPIK 30일 도전의 매일 알림 이메일 발송(문제를 아직 풀지 않은 날 아침에, 연속 기록이 이어지는 동안과 켠 뒤 처음 3일 동안만 보내며, 설정이나 메일 속 링크로 언제든 끌 수 있습니다)
• 국가별·과정별 이용 통계 작성(개인을 알아볼 수 없는 합계로만)
• 입학·비자 서류 준비 현황 관리(서류함) 기능 제공
• 선호 언어에 따른 이메일·알림 발송
• 서비스 부정 이용 방지 및 계정 보안(로그인 시도 제한 등)
• 회원이 선택한 파트너 에이전시와의 서류 공유(회원이 동의한 경우에 한함)
• 상담 문의 답변 및 요청한 자료·알림 발송
• 대학교·어학당·에이전시 신청의 심사·승인, 직원 계정 발급과 연락

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 의무가 있는 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

• 회원이 대학교·어학당·에이전시에 대한 정보 제공(공유) 동의를 철회하면, 그 기관은 즉시 회원의 정보와 서류를 열람할 수 없습니다.
• 서류함에 업로드한 서류는 입학 확정으로부터 3개월이 지나면 삭제합니다. 입학 확정은 회원이 직접 알리거나, 대학이 입학 확정으로 표시한 뒤 회원이 확인한 경우에 시작되며(대학의 표시만으로는 시작되지 않습니다), 삭제 14일 전에 이메일로 알립니다. 회원은 3개월씩 연장할 수 있고 연장은 총 6개월까지 가능합니다.
• 문의에서 회원이 공유한 서류를 대학교·어학당이 볼 수 있는 기간은 대학이 입학 확정으로 표시한 날로부터 3개월, 또는 문의의 마지막 활동으로부터 6개월이 지나면 끝나며, 14일 전에 회원과 해당 기관에 알립니다. 이 경우 회원의 서류함 파일은 삭제되지 않습니다.
• 대학교·어학당·에이전시 담당자의 신청 정보와 직원 계정은 신청이 거절되거나 계정 삭제를 요청하는 때 지체 없이 삭제합니다(요청은 12항의 연락처로).
• 마지막으로 서비스를 이용한 날로부터 6개월이 지나도록 이용하지 않으면 계정과 업로드한 서류를 삭제하며, 삭제 전에 이메일로 알립니다.
• TOPIK 30일 도전의 풀이 기록과 완주 기록은 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제합니다. 매일 알림 설정은 회원이 끄거나 탈퇴할 때 삭제하며, 같은 알림이 두 번 가지 않도록 남기는 발송 기록은 7일 뒤 삭제합니다.
• AI 도우미 질문은 11항에 따라 보관합니다.
• 상담 문의 폼으로 보내 주신 이름·연락 수단·문의 내용은 접수 후 1년이 지나면 삭제합니다.
• 여권번호는 동의 철회 시 즉시 삭제합니다.

4. 개인정보 처리위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Resend(이메일 발송 서비스): 인증코드·알림 이메일 발송을 위한 이메일 주소 처리
• Cloudflare(서버·저장소 인프라): 서비스 운영 및 데이터 저장을 위한 인프라 제공
• Google LLC(Google Analytics, Google 태그 관리자): 서비스 이용 통계 분석을 위한 쿠키 기반 이용 기록 처리
• Meta Platforms, Inc.(Meta 픽셀): 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공을 위한 쿠키 기반 이용 기록 처리
• Anthropic PBC(AI 모델 제공): AI 비자 도우미·대학 질문 도우미 답변 생성과 상담 답변 초안 작성을 위한 질문 내용 처리(아래 11항 참고)

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 회원의 개인정보를 위 처리위탁 목적 외에는 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 회원이 서류함에서 직접 선택하고 별도로 동의한 파트너 에이전시(최대 3곳): 회원이 공유하기로 선택한 서류와 이메일·이름·국적. 제공받는 자의 이용 목적은 회원의 입학·비자 준비 상담 및 지원이며, 회원은 언제든 공유를 해제할 수 있습니다.
• 회원이 문의하거나 지원하려는 대학교·어학당(서비스에 등록된 기관): 문의를 시작할 때 회원이 직접 선택하고 동의한 항목(이름, 국적, 희망 과정, 이메일 중 선택한 것)과, 회원이 직접 공유하기로 한 개별 서류. 서류는 기본적으로 열람만 가능하며, 회원이 허용한 경우에만 내려받을 수 있습니다. 제공받는 기관의 이용 목적은 회원의 문의 답변과 입학 상담·지원 심사이며, 기관이 서류를 열람하거나 내려받은 기록은 회원에게 그대로 보여드립니다. 회원은 언제든 공유를 철회할 수 있고 철회하면 즉시 열람이 중단됩니다. 기관이 이미 내려받은 사본은 해당 기관의 개인정보 처리방침에 따라 그 기관이 관리합니다.
• 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우

동의를 거부할 수 있으나, 거부하면 해당 에이전시·대학과의 문의·서류 공유 기능을 이용할 수 없습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

회원은 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 처리정지와 삭제를 요구할 수 있습니다. 삭제는 마이페이지 하단의 "회원 탈퇴"에서 직접 할 수 있고, 탈퇴하면 계정·프로필·업로드한 서류· 문의와 메시지·공유 내역이 영구 삭제됩니다. 서류함에 업로드한 서류는 회원이 직접 다시 업로드하여 교체할 수 있습니다.

다만 탈퇴 전에 이미 회원의 정보를 받은 대학교·어학당·에이전시가 보관하는 사본, 계정과 연결하지 않고 보관하는 AI 도우미 질문(11항), 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 탈퇴로 삭제되지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

다만 마지막 이용 후 6개월 경과·입학 확정 후 3개월 경과 등 자동 삭제로 지워지는 서류 파일은 실수를 되돌릴 수 있도록 삭제 후 최대 30일간 별도로 보관한 뒤 완전히 삭제합니다. 회원이 직접 탈퇴하면 서류 파일은 즉시 삭제됩니다. 데이터베이스는 장애 복구를 위해 자동으로 백업되며, 삭제된 정보가 백업에 최대 30일간 남을 수 있습니다.

8. 안전성 확보조치

• 비밀번호는 PBKDF2 방식으로 해시하여 저장하며, 원문은 보관하지 않습니다.
• 로그인 세션은 임의의 토큰으로 관리하며, 서버에는 토큰의 해시값만 저장합니다.
• 서류함에 업로드된 파일은 회원 본인과 회원이 공유를 선택한 에이전시·대학교·어학당만 조회할 수 있도록 접근을 제한하며, 열람·다운로드 기록을 남깁니다.
• 모든 통신 구간은 HTTPS로 암호화됩니다.

9. 행태정보의 수집·이용 및 거부 방법

서비스는 이용 통계 분석과 광고 성과 측정을 위해 아래 도구를 사용하며, 이 과정에서 쿠키를 통해 행태정보(방문 페이지, 클릭, 유입 경로, 기기·브라우저 정보 등)가 수집됩니다. 이름, 이메일, 여권번호 등 회원을 직접 식별할 수 있는 정보는 이들 도구로 전송하지 않습니다.

• Google Analytics(Google 태그 관리자를 통해 설치): 서비스 이용 통계 분석
• Meta 픽셀: 광고 성과 측정 및 맞춤형 광고 제공

서비스는 이와 별도로, 회원가입이 어떤 경로를 통해 이루어지는지를 합계로만 파악하기 위해 자체 쿠키(st_ft)를 사용합니다. 처음 방문한 페이지, 이전에 보던 사이트의 도메인, 링크에 붙은 캠페인 꼬리표(utm)만 최대 30일 동안 브라우저에 저장하며, 회원가입이 완료되면 이 쿠키를 삭제하고 날짜별 합계에만 반영합니다. 합계는 회원 계정과 연결하지 않으며 1년이 지나면 삭제합니다. 이 쿠키는 2026-10-09부터 사용합니다.

거부를 원하시는 경우 아래 방법으로 차단할 수 있습니다.

• 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제
• Google Analytics 차단: Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치
• Meta 맞춤형 광고 차단: Facebook·Instagram 계정의 광고 설정에서 "광고주의 데이터를 사용한 광고" 항목 변경

쿠키 저장을 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 일부 기능의 동작이 달라질 수 있습니다.

10. Google 계정 정보의 이용

Google 계정으로 가입·로그인하는 경우 서비스는 Google로부터 이메일 주소와 계정 고유 식별자만 받으며, 이를 계정 생성과 로그인에만 사용합니다. 이 정보를 광고에 사용하거나 제3자에게 판매·제공하지 않습니다.

11. AI 도우미 질문의 처리

대학 질문 도우미에 입력한 질문도 같은 방식으로 처리합니다(보관 항목은 질문 내용, 대학, 사용 언어, 질문 시각이며 계정과 연결하지 않음). 회원이 AI 비자 도우미에 입력한 질문은 답변을 만들기 위해 Anthropic PBC(미국)로 전송되며, 서비스 개선과 국가별 질문 통계를 위해 서비스에 보관됩니다.

• 보관 항목: 질문 내용, 국적(자가진단 또는 프로필에 입력한 경우), 사용 언어, 질문 시각, 답변에 사용된 주제
• 계정과 연결하지 않고 보관하며, 이메일·전화번호·여권번호 형태의 문자열은 저장 전에 자동으로 가립니다.
• 보유 기간: 질문일로부터 1년이 지나면 삭제합니다.
• 국외 이전: 이전받는 자 Anthropic PBC(미국, 문의 privacy@anthropic.com) / 이전 항목 질문 내용 / 이전 시기·방법 질문할 때마다 암호화된 네트워크로 전송 / 목적 답변 생성 / 보유 기간 Anthropic의 API 데이터 보유 정책에 따름
• 상담 신청: 상담 폼으로 보내 주신 질문은 담당자가 답변 초안을 만들 때 국적·진행 단계와 함께 같은 방식으로 Anthropic에 전송될 수 있습니다(이름과 연락처는 전송하지 않음). 초안은 담당자가 확인·수정한 뒤에만 보내드립니다.
• 질문 내용의 국외 이전을 원하지 않으시면 AI 비자 도우미를 이용하지 않으시거나, 상담 신청 시 그 뜻을 적어 주시면 됩니다. 다른 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래 연락처로 접수해주세요.
운영사: 주식회사 편의민족 (CONVENIENCE PEOPLE CO., LTD)
개인정보 보호책임자: 대표이사
이메일: conveniencepeople@gmail.com

13. 개인정보의 국외 이전

서비스는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전을 원하지 않는 경우 서비스 이용(회원 가입)이 어렵습니다.

• Cloudflare, Inc.(미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재 국가): 서버·데이터베이스·파일 저장 / 회원 정보 전체(서류함 파일 포함) / 서비스 이용 중 상시 암호화 네트워크로 전송 / 목적 서비스 운영·저장 / 보유 기간 회원 탈퇴 또는 삭제 시까지
• Resend, Inc.(미국): 이메일 발송 / 이메일 주소, 이름, 메일 내용 / 인증·알림 메일을 보낼 때마다 전송 / 목적 이메일 발송 / 보유 기간 Resend의 정책에 따름
• Google LLC(미국): 서비스 이용 통계 / 쿠키 기반 식별자, 방문 기록 / 서비스 이용 중 / 목적 이용 통계 분석 / 보유 기간 Google의 정책에 따름
• Meta Platforms, Inc.(미국): 광고 성과 측정 / 쿠키 기반 식별자, 방문 기록 / 서비스 이용 중 / 목적 광고 성과 측정·맞춤형 광고 / 보유 기간 Meta의 정책에 따름
• Anthropic PBC(미국): 11항에 따름

각 업체의 개인정보 관련 문의는 해당 업체의 개인정보 처리방침에 안내된 연락처로 하실 수 있습니다.

14. 권리 침해에 대한 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

15. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026-10-31부터 시행합니다.